משרות דרושים בנקאי טלפוני - עמוד 168

בנקאי/ת טלפוני/ת הוא תפקיד המשלב שירות לקוחות ובנקאות, ודורש הבנה מעמיקה במוצרים ושירותים פיננסיים. בתפקיד זה, תהיה/י אחראי/ת למתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות הבנק במגוון נושאים, החל מבירורים כלליים, דרך ביצוע פעולות בנקאיות ועד למתן ייעוץ ראשוני בנושאי השקעות ואשראי. יום העבודה כולל שיחות רבות עם לקוחות, טיפול בפניות מורכבות, זיהוי צרכים והצעת פתרונות מתאימים. אם את/ה נהנה/ית מאינטראקציה עם אנשים, בעל/ת יכולת הקשבה גבוהה, סבלנות, אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת למידה מהירה של מערכות מידע, וכן מעוניין/ת לרכוש ידע מעמיק בעולם הבנקאות, תפקיד זה יכול להיות התחלה מצוינת עבורך בקריירה פיננסית.